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    万祥:党员干部体验角色换位 倾听民情民意

    18-02-12 作者:上海基层党建网 来源:未知 点击:59

      接单派单、热线接听、网格巡查……2月1日,万祥镇城运中心的指挥大厅出现了一名特殊的“平台信息员、网格监督员”。细心的你不难发现,此人正是镇监察(审计)室主任。2月初至5月底,万祥镇党员干部将开展“当一次平台信息员、当一次网格监督员”活动,体验角色换位,上演一整天的“变形记”。  体验一线工作,践行群众路线  2018年是大调研年。大调研是一次锤炼干部队伍务实作风的契机,各级干部在调研中既要“身到”,又要“心到”。此次活动的主要参加者为机关支部的全体党员,活动目的在于让广大党员干部走出办公室、深入一线、走进基层,切实体验城市网格化管理平台信息员、网格监督员一线工作内容,了解一线工作特点、难点,掌握城市网格化综合管理知识,对照自身工作岗位进行换位思考、查找不足,促进认真履职,不断增强服务意识、提升服务质量。  在与网格平台信息员的面对面、零距离接触沟通和肩并肩的工作中,王主任切身感受城市管理工作,深入了解平台一线的工作情况,热心询问全镇视频监控的覆盖面,热线电话的文明用语,城市网格化综合管理信息系统的操作流程等等。在馨苑小区,她穿上印有“网格长效管理”字样的工作服,在小区第一网格网格长王龙祥和网格员朱兰芳的陪同下,仔细巡查网格区域道路、环境卫生及车辆停放秩序,并认真倾听他们的想法和建议……在祥凯路段,王铁梅看到一处墙角存在乱涂写现象,她拿起刷子,俯下身子,仔仔细细地将小广告涂刷干净。  她说:“参与换位体验活动让我更加了解城市运行工作以及群众的真实期盼,并将遇到的问题和困难带到机关寻求解决办法,为基层开展工作提供更多便利。”   倾听民情民意,排解民忧民愁  此次活动立足网格化案件及热线案件各环节工作的操作体验,通过“五个一”感受网格化综合管理基层工作内容:巡查一次网格,感受网格监督员如何巡查;接听一次热线,感受热线话务员如何沟通;派发一张工单,感受网格派遣员如何派单;回访一名对象,感受市民对处置如何评价;催办一个案件,感受网格化如何协调处置。党员干部在一天的“换岗”体验中,收获满满,感慨良多。  垃圾分类怎样落到实处?小区停车难如何解决?从“五违”到“无违”怎样实现“华丽转身”?民生领域这样的“痛点”、“难点”还有很多。人民对美好生活的向往,就是我们党的奋斗目标。走心为民,服务永远在路上。党员干部只有“沉下去、深下去、坐下来”,才能真正“解民忧、惠民生、暖民心”。
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