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    惠南:点亮百姓心灯 放大党建服务供给效能

    18-04-16 作者:上海基层党建网 来源:未知 点击:59

      春色满园关不住,一枝红杏出墙来。日前,“文化南门·迎春书法展”在一场胜友如云、群贤毕至的观展活动中拉开帷幕。 “文化南门·迎春书法展”的成功开展,既是惠南“家门口”服务铆牢“服务民需、凸显亮点”的魅力展示,也是南门“党建引领文化、党建引领生活、党建引领服务”的品牌呈现。  服务群众,就是为党建之路铺上基石  “我跟老伴退休后,白天经常在潘金林书法工作室学习书法,晚上在古钟园跳舞遛弯、打打太极拳,周末带孙女到阅览室看书,切身感受到了‘文化南门’带来的生活乐趣。”谈起凝聚民心的南门党建贴心服务,丁阿姨如数家珍娓娓道来。  基层党建工作如何精准发力、取得实效?居民区党总支书记介绍说,“南门采取的措施,就是以文化为支点,让居民群众从文化自觉中汲取动力、获得力量,全力撬动居民自治向纵深推进;铆牢队伍建设,探索和建立两项机制,激活全体党员和广大志愿者为民服务的内生动力。”  导入党员服务管理机制。南门居民区党总支下设4个片区党支部和1个商业街党支部,共有党员198名。要求党员每月有活动:每季度一次总支活动、一次支部活动、一次党小组活动,使组织生活常态化。南门辖区共有2019户居民,要求每名党员平分负责管理约10户家庭,实地走访、主动上门,做到人到、口到、心到,了解居民诉求,解决居民“急、难、愁”。近期的一次民主生活会前夕,一个党支部党员突发脑淤血,住院治疗,不堪巨额医疗费用,所在党小组在学习例行会议中提到这件事,11个党员大家纷纷自发捐款1700元,送到患病党员家中,表达了所在支部党小组党员的一片慰问,凝聚了党员与党员之间的感情。  导入活动服务监督机制。引导全体党员共同参与环境整治、政策宣讲、志愿服务、结对帮扶等社区活动。通过“亮身份、作承诺、当先锋、树形象”活动开展,立足岗位作贡献,充分发挥先锋模范作用,自制社区《党员志愿活动记录本》,把每个党员的志愿活动记录下来,督促广大党员在任何岗位、任何地方、任何时候、任何情况下,都能时刻铭记党员身份、履行党员义务、带头为民服务。   导入志愿服务激励机制。去年底,许多志愿者纷纷前来南门居委领取《志愿者服务手册》,这标志着南门“家门口”服务的又一个新机制诞生——志愿者可以通过志愿服务赢得积分,并以积分到“四大理事会”建立的兑换库换取奖励性实物。在领证现场,有一位志愿者说:“哎呀,现在好了,家里人不会再阻止我做志愿者了,你看,我当志愿者本来就应该是无偿的,现在还能兑换东西了。”其他志愿者也感同身受,表示以这种形式调动志愿服务积极性、增强志愿者荣誉感的创新之举十分满意。  顺应民意,党建服务工作做到群众心坎上  南门居民区是清一色的老旧小区,住户以低收入群体为主。为更好地服务社区主体,社区党总支在服务站专门设立了一面“微心愿”墙,谁有什么需要,就可以把心愿写在小纸片上贴墙上,居委工作人员会定期查看,并想方设法满足大家心愿。而这,只是南门优化社区服务、构建为民服务型党建模式的一个缩影。居民区本着“居民需求什么,社区就提供什么服务”的原则,探索建立了 “四+”工作方式,即“社区+潘金林书法课堂”、“社区+便民惠民月”、“社区+便民服务队”、“社区+治安巡防岗”,满足群众多样化需求,把党建服务工作做到了群众心坎上。  一站式办公顺心。南门把服务型党组织建设与“家门口”服务体系建设结合起来,实行“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”;比如说老百姓来咨询、办理事情,只要哪个人接待了什么事,就要对这个接待负责,“亮流程、亮身份、亮职责、亮承诺”,填好服务记录单(包括办事人情况、办理基本情况、办理结果和办理满意度测评),做到“一事一表”。同时,针对居民区的老年人、残疾人等行动不便的群体,变“坐堂接待”为“主动接待”,提供上门服务。许多老人纷纷表示:“很喜欢这些党员和志愿者,不怕辛劳提供上门服务。他们都很耐心、仔细,不仅办事认真,而且很有效果,真是好啊。”  党员先锋岗舒心。南门创新开展“党员先锋岗”为民服务活动,按照因事、因人、因需设岗的原则,设立和谐稳定维护、民主管理监督、市容环境管护、文明新风倡导等4大类17项岗位,在各个自然小区和古钟园8个点位,引导党员为民办实事、办好事,解决居民生活难题300多件,初步探索出了一条“居民区党组织——党员先锋岗——普通党员——群众”的服务群众新模式。  聚焦特色,放大党建服务供给效能  “居民幸福感的提升,有力证明了社区服务能力的提高!”惠南镇文源社区党委书记潘小红举例说,原来南门举办活动很少有外来单位主动参与,而现在想参加还要经过社区仔细遴选。这种转变,得益于该居民区党总支更好得整合了辖区党建资源,放大党建服务供给效能。  着力构建党建公益圈。以“党建+公益”为平台,促进党员培养与社会公益多渠道、多层面融合。比如去年收缴党费,一般居民区只能收到三四千,而南门党员交费却远远超额,出现了多余退回现象。构建党建优势与公益资源互为补充、共同促进的格局。以“蒲公英党员志愿服务站”为依托,形成以党员骨干为主体、志愿者队伍为支撑、全民参与的社区服务管理新机制。南门现有18支志愿者团队,共600多名志愿者。  倾力打造便民服务圈。推行一站式服务、组团式服务和点单式服务,为居民提供家政、维修、养老等基本生活服务。依托供需机制,积极吸纳社区内各类主体参与,形成需求、资源、项目“三张清单”,实现供需对接、整合资源、精准服务。比如发挥退休老同志余热,利用他们的经验和影响力,组织“党员银发民心驿站”,助力民事调解和为老服务。南门的菜单式服务内容,有固定日活动菜单项目22个,预约服务项目7个。  努力推进文体活动圈。以古钟园等八个点位、香光楼和居委文体中心为基础,提供文化、教育和体育各类活动,每天有党员志愿者自我服务、自我管理。在南门社区生活服务中心,有5个文体团队固定开展活动;在古钟园除了8个点的文艺团队,在古钟广场还有羽毛球队和太极队两个体育团队在每天开展活动。  竭力共建平安和谐圈。以城管接待、法律咨询、矛盾调解、共商共治为基础,创建平安文明的社区环境;以社区自治共治管理为抓手,凝聚居民群众、化解社会矛盾、构建和谐社区。现有专业服务单位10家,共同解决矛盾潮汐式停车场1处、解决城市综合顽症32处,开展专题讲座 7次,线上线下咨询受理11次,帮助解决就业3人、开展活动21次,受益人群达1000多人次。
 
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