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    祝桥:党建引领,形成“走家串户”的家门口服

    17-11-10 作者:上海基层党建网 来源:未知 点击:59

      祝桥镇立新村家门口服务以让服务基层更便民、让立新百姓更幸福为目标,以立新人的“e生活”家门口的温馨港为理念,以让百姓喜欢来办事喜欢来说事喜欢来共事为承诺,为老百姓提供“一站式”服务。  依托党建服务站,引领家门口服务工作  以高标准、高定位设置党建服务站,根据党员实际需求,与窗口受理、政务咨询、教育引导等各项功能整合起来,打造成教育管理党员、服务引导群众的前沿阵地。  1.设立服务站工作制度,“四个制度”让家门口服务更加规范化、人性化。  一是公开制度:实时更新农民一点通及宣传栏信息,及时传达党建服务站最新动态,同时,创刊已有十余年的《立新通讯》,经验成熟,更进一步确保了村民的知情权、参与权和监督权。二是双向汇报制度:每位党员责任人按区域负责收集村民的有效诉求,于每月10日上报并提出整改措施。同时,村党总支也会向党员责任人汇报近阶段工作,安排下阶段任务。三是党内表彰制度:每年“七一”前在党员队伍中自下而上民主推荐、评选优秀党员,并召开表彰大会,增强党员的党性观念、大局观念。四是双周学习制度:周二下午,全体村党员干部、条线人员轮流学习,学习党的方针、政策,领会重要文件精神,进一步促进党员群众教育服务工作。  2.创建各类党建服务点,进一步整合党建资源拓展党群服务。  一是设立党建服务点“沈伯伯议事堂”将话语权交给村民,让村民在民主、和谐的氛围中说村情、议村事,从原先的解决好党员群众的“最后一公里”问题进一步延伸到实现党员服务群众“零距离”,党员服务室就在身边,群众们上门更近了,和组织的心也贴的更近了。二是设立红色长廊、红色书吧等特色服务站点,尤其是红色书吧,内有藏书8000册,报刊杂志30余种,报架2个,书柜15个,老党员、老干部及暑期在家的孩子都喜欢静静地在书海中畅游。  改建社区服务代理室,提高综合服务能力。  社区事务代理室成立于2008年12月,多年来一直传承服务精神,秉承“服务至上”理念,对待群众热心、对待工作细心、解答问题耐心、听取意见虚心、改进工作诚心,社会救助、残疾服务、就业援助、河道整治、基建、卫生、计生、民兵、团委等多个服务窗口,始终坚持“多个条线一个部门,多个岗位一个目标”的“一门室”工作模式,工作人员之间做到相互沟通、相互联系,避免村民多头跑、多次跑的问题,为百姓办事提供便捷,现代理室平均日接待量达80人次。  1.改善生活服务方式  一是物业服务方面,聘请水电工帮助村民解决水电维修问题,提升为民服务能力。二是为老服务方面,坚持对高龄、孤寡老人的平时走访、生日祝寿、党员住院探望等机制。  2.优化法律服务机制  一是设立“三会一代理”制度,涉及到百姓利益的重大决策,必须召开听证会,坚决做到共商共治;发生矛盾、利益冲突时,村委会将及时召开协调会并协商解决,以保障村民的知情权和建议权;当相关部门及其工作人员进行评价时,村委会必须召集村民进行评议;同时,村委会也将积极帮助群众向有关部门反映正当请求,以维护合法权益。二是聘请村民律师,在原有党员调解志愿者队伍的基础上,聘请专业的律师进村“门诊”接待村民,解答疑难杂症、提供法律咨询、为困难家庭提供法律援助,同时帮助调委会一同解决邻里矛盾、纠纷,维护村民的合法权益。三是充分实施利用好《立新村村民自治章程及实施细则》,使村党总支、村委会办事有依据、议事有流程、决策有机制,达到村民自治、共治、德治、法治的共同目标。3.促进健康服务能力  一是“健康知识进社区”,每年举办四次健康讲座,提高村民对健康知识的认知。二是老年人免费体检,每年为村内老年人提供一次免费体检,并建立健康档案,家庭医生有侧重地提供健康咨询。  采用互联网+“一新一意”模式,让全面“服务”更到位。  1.互联网+视频互动工作机制。  新开设议事工作室,每周五下午一点半开展书记议事视频互动,与基层党建服务点采用互联网连接,视频面对面进行互动议事,听取服务点反映的民生问题、实事问题,第一时间掌握群众心声,初步确定议事方案,再上会讨论决定。同时拓展视频互动服务对象,让行动不便的老百姓,就近点对点反映了解情况。  2.全面“接轨”电子信息,开通“立新e生活”微信公众号  双月报刊《立新通讯》逢单月必定准时发放到每家每户,刊登本村重点工作、下阶段设想及新风采,传递正能量。在原有纸质报刊的基础上,开通“立新e生活”微信公众号,立新人关心立新事,通过公众号让大家时时了解本村的情况,并设想开通微信问询议事服务,让年轻在外工作、学习的立新人参与进来,共商、共治、共建美丽家乡。  3.“一新一意”志愿服务。  一是为老服务方面,立新村老年包护组坚持每月上门走访、生日祝寿,老年协会则坚持对高龄老人生日祝寿、党员住院探望、村民故世吊唁等;村理发室聘请专人为全村1400余名老年人免费理发,对于高龄、腿脚不便的老年人还提供上门服务。二是便民服务方面,睦邻点每月开展活动,如聚餐、读书读报、理发、量血压等便民活动。增进了邻里团结、带动了和谐氛围。三是文化服务方面,老来客结合“夕阳红”读书读报小组,每周三下午组织本村及周边老年朋友开展活动,提供生活互助、情感交流、学习娱乐的平台。  在今后的工作中,我们将进一步发扬“科学发展、构建和谐、强村富民、争创一流”的立新精神,努力开创“家门口”服务工作新局面,让村民面对家门口的服务,有“走家串户”般的亲切感!  

     
 
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